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Comment pouvons-nous vous aider ?

Pages d’assistance

Vous avez une question sur l’utilisation de Lucy ?
Trouvez rapidement une réponse dans nos pages d’assistance complètes.
Recherchez par mot-clé ou posez votre question à notre chatbot, disponible 24h/24 et 7j/7.

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Foire Aux Questions

Vous avez une question concernant Lucy ?
Nous avons la réponse !

Puis-je donner accès à mon expert-comptable ?

Certainement ! Bien que Lucy ait été créée par et pour les entrepreneurs, vous pouvez facilement établir une connexion avec votre expert-comptable. Vous pouvez très facilement transmettre vos documents, ce qui assure un traitement fluide, une meilleure communication et une collaboration dynamique.

Comment puis-je m’inscrire sur Lucy ?

C'est très simple ! Cliquez sur le bouton « Essayez gratuitement » en haut à droite et inscrivez-vous en quelques clics. Vous aurez immédiatement accès à une période d’essai complète de 30 jours pour découvrir toutes les fonctionnalités de Lucy.

Est-il facile de résilier Lucy ?

Si vous souhaitez arrêter avec Lucy - ce que nous doutons fortement, soit dit en passant - votre abonnement peut être résilié mensuellement.

Comment découvrir Lucy en tant que comptable ?

Planifiez simplement une démo via ce lien et un de nos collègues Lucy prendra contact avec vous. Vous découvrirez rapidement comment Lucy peut soutenir votre fiduciaire et optimiser votre flux de travail

Que dois-je faire pour démarrer ?

La réponse courte ? Très peu de choses. Lucy est si conviviale et facile à utiliser que vous n'avez pas besoin de connaissances ou d'expériences techniques pour l'utiliser. De plus, un assistant pratique vous permet de prendre Lucy en main en quelques étapes.

Puis-je envoyer des factures à des clients qui ne sont pas sur Peppol ?

Vous avez encore quelques clients qui ne sont pas sur Peppol ? Pas de panique. Lucy vous permet aussi d’envoyer vos factures par e-mail. Ainsi, vous avez une solution adaptée pour chaque client !

Puis-je bénéficier d’un essai gratuit ?

Nous comprenons : vous voulez d’abord tester avant de vous engager. C’est pourquoi vous pouvez profiter d’un essai entièrement gratuit. Vous découvrirez ainsi toutes les fonctionnalités de Lucy et prendrez une décision éclairée en toute sérénité.